Slider Widget

Ads Here

Friday, August 14, 2020

Garuda Indonesia Membatalkan Penerbangan Penumpang Sepihak oleh - perbandinganharga.xyz

Halo sahabat selamat datang di website perbandinganharga.xyz, pada kesempatan hari ini kita akan membahas seputar Garuda Indonesia Membatalkan Penerbangan Penumpang Sepihak, kami sudah mempersiapkan artikel tersebut dengan informatif dan akurat, silahkan membaca

Tanggal 24 Juli saya redeem millage frequent flyer Garuda Indonesia untuk saudara saya yang tinggal di Australia (yang berkewarganegaraan Australia pemegang KITAS atau visa retired) untuk datang ke Bali transit di Jakarta. Penerbangan SYDNEY ke JAKARTA untuk keberangkatan tanggal 06 Agustus 2020.

Setiba di bandara, staff check in counter menolak penumpang dikarenakan tidak memiliki permission travel from immigration. Sebenarnya permission travel tidak diperlukan untuk pemegang visa retired. Hal ini dinyatakan oleh konsultan Indonesia di Sydney, NSW. Permission travel from immigration ini hanya untuk warga asing bekerja di Indonesia. Saya kecewa dengan staff Garuda Indonesia yang kurang mengetahui perbedaan visa yang dibutuhkan penumpang (kurang product knowledge) sehingga penumpang dirugikan secara materi dan waktu.

Pada hari yang sama saya mendatangi kantor penjualan Garuda Indonesia di Kuta Paradiso Hotel, Bali. Untuk meminta reschedule ke penerbangan berikutnya tetapi respon staff Garuda Indonesia menyatakan ticket yang saya redeem dinyatakan HANGUS tidak bisa di-reschedule dan refund karena award ticket. Untuk mendapatkan award ticket saya harus sering terbang dengan Garuda dan berbelanja yang banyak dengan bank corporate (Garuda Citibank). Ticket award ini adalah bukan tiket gratis, tetapi dikarenakan saya member Garuda dan mendapat fasilitas dengan sesuai syarat dan ketentuan.

Dengan adanya masalah pembatalan penerbangan penumpang ini saya harus mengurus dokumen kembali seperti PCR dan healthy certificate yang mana membutuhkan waktu 3-4 hari kerja. Dan connecting flight ke Bali dan voucher hotel transit HANGUS.

Sudah lapor ke call centre via telepon dan email mereka merespon tiket award saya sebagai ticket receh yang tidak bernilai. Saya meminta pihak Garuda Indonesia proses tiket award ini reschedule atau refund secepatnya. Saya cantumkan bukti pernyataan dari konsultan Indonesia di Sydney, NSW.

Sargawi Alal Parmadi Pulungan
Nusa Dua, Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Itulah tadi informasi mengenai Garuda Indonesia Membatalkan Penerbangan Penumpang Sepihak dan sekianlah artikel dari kami perbandinganharga.xyz, sampai jumpa di postingan berikutnya. selamat membaca.

No comments:

Post a Comment